В один прекрасный день… сегодня я даже могу назвать точную дату, когда это случилось - 16 марта 2006 г., у меня перестала отправляться почта через smtp-сервер моего “самого любимого” провайдера ВалуйХост. У меня где-то с десяток адресов на двух доменах, но реально два, которыми я пользуюсь, личный (существует уже три года как основной адрес) и второй для интернет-магазина (что тоже важно!). И не отправляется до сих пор…
Выдается мне ошибка “451 bad reverse DNS”. После вялой переписки с обеими сторонами, которая пока ни к чему не привела, недолгий поиск по Яндексу вывел меня на суть проблемы.
Чтение бурной дискуссии десятка недовольных клиентов ставит все точки над “i”, компания решила бороться со спамом, исключив возможность анонимной отправки почты, так что теперь Вас все равно найдут, хоть Вы в локалке, хоть по dial-up. Одновременно, с этим у меня пропала сама возможность отправки почты как таковой, не то что спама…
Я, естественно, сразу же написал в поддежку, и меня сразу же отфутболили к местному провайдеру… Я повелся и начал общаться с ними. Письмо было примерно следующего содержания:
У сервера, который отправляет нашим серверам письмо нет прямой или обратной зоны DNS. По этому вопросу стоит обратиться к Вашему Интернет провайдеру, либо пользоваться его SMTP сервером для отправки сообщений.
Проблема заключается в том, что Ваш интернет провайдер отдает неверное имя “хоста” по Вашему IP адресу. IP адрес принадлежит Вашему провайдеру, соответственно ошибка находится в его зоне ответственности.
Поверив в эту чушь, я пошел жаловаться в Геликон. Эти ребята тоже отличились… Вот уже который день я перекидываю письма туда-сюда через местную почту местному провайдеру через дорогу примерно следующего содержания:
27 марта
Туда: - не отправляется почта. разберитесь.
28 марта
Сюда: - сообщите координаты админов валуйхост
Туда: - support@valuehost.ru
Туда: - (495) 737-09-73
29 марта
Сюда: - по поводу smtp валуйхоста, пишите им.
Туда: - куда?
Сюда: - support@valuehost.ru
Сюда: - (495) 737-09-73 (повторили с точностью до запятой мои письма)
Туда: - уже писал (направляю оригинальный ответ, тот, что выше)
Сюда: - “Мы свяжемся с администраторами и сообщим вам о результатах.”
Сижу жду, уж апрель настал, результатов нет…
3 апреля
Туда: - что с почтой? наладили?
Сюда: - вопросы нужно повторить…
Туда: (fucking gelicon! куда у них почта теряется? отправляю все заново…)
Сюда: - сообщите е-маил, откуда и куда не уходит почта…
Туда: - со всех и на всех!
Сюда: - нам все-таки нужны е-маил!
Туда: (сообщаю, свои адреса… один для примера)
4 апреля
Сюда: - “Вы можете попробовать отправить почту сейчас”.
Туда: (пробую! ничего не изменилось… пишу им обратно)
Сюда: Вопрос не в нашей компетенции. Его должен решать администратор почты Вашего домена.
Ага. А кто администратор моего домена? Я же, наверное… =) Пользуюсь услугами того же Валуя, который и поломал почту на нем. А умельцы из Геликон вместо того, чтобы сказать, что “Хрен Вам! Не будем настраивать обратные зоны…”, а не тянуть кота за хвост вот уже вторую неделю гутарят, что “Мол, Вы не виноваты… Во всем виноват Валуй, туда и обращайтесь…”, между делом зачем-то спрашивая их координаты, мои ящики и обещая все починить, и даже предлагаю что-то попробовать. Что тут можно сказать?
Посмотрим что скажут они, у них рабочий-то день в пять заканчивается, а специалисты из Вайлуя работают 24 часа в сутки, и в настоящее время тоже решают мои проблемы. =)
А пока они занимается этой дребеденью, я себе настроил, как и было рекомендовано, отправку почты через местного провайдера, т.е. Геликон, вроде отправляется, но почему-то доходит с трудом и частями. Все это хорошо, но, видимо, мне придется вообще отказаться от услуг почтальона вышеобозначенных компаний и полностью перейти на другие ящики. А жаль… Такие были хорошие ящики, что даже не было жалко на них и спам получать. Теперь придется заводить другой “черный” ящик, а с магазином куда все сложнее… Хоть на @mail.ru переходи. Или хотя бы на @gmail.
И все-таки справедливость восторжествовала, т.к. местный провайдер после долгих припирательств согласился настроить зоны, но сказал, что для этого мне потребуется статический ip-адрес, что в принципе, стоит некоторых денег, хотя и не очень больших. А Valuehost выдал другой адрес smtp-сервера, через который почта отправляется без настройки данных зон, но зачем-то попросил мне им предоставить свой ip. Я непременно сказал свой текущий диманический, с тех пор он поменялся сто раз, т.к. у меня два провайдера (местный и Стрим), и оба выделают динамические ip, но почта уходит… Скоро и статику возьму, когда четко будет ясно, зачем мне это надо. =)
